;
Bác Trịnh Thị Kim Dung cho biết: Bác đến khám bệnh ở Bệnh viện Đa khoa Thanh Trì thấy khá là hài lòng với thái độ các bác sĩ ở đây. Thời gian chờ khám bệnh là khá ngắn, tầm khoảng 10 phút gì đấy. Vệ sinh theo bác là khá sạch sẽ. Nếu có người quen bác sẽ giới thiệu tới đây khám.
Chị Linh ở Thanh trì cho biết: Mình đi khám ở Bệnh viện Đa khoa Thanh Trì theo BHYT thấy hài lòng lắm. Cách cư xử của các bác sĩ rất tốt, nhiệt tình, ân cần. Chờ đến lượt khám theo số thứ tự nhưng mình thấy khá nhanh và trật tự. Vệ sinh ở đây sạch sẽ. Nếu có cơ hội mình sẽ giới thiệu người quen tới đây khám bệnh.
Bệnh viện muốn đạt được chất lượng tốt cần nhiều rất nhiều yếu tố về cơ sở vật chất, đội ngũ cán bộ và năng lực thực hiện kỹ thuật chuyên môn…; bên cạnh đó việc quảng bá, đề cao phương châm thực hiện hay cam kết của bệnh viện đối với người bệnh hiện nay không còn xa lạ, rất cần thiết để củng cố, nâng mục tiêu phấn đấu của bệnh viện nhằm đáp ứng sự hài lòng của người bệnh.
Với tinh thần thần cầu thị, chia sẻ, Bệnh viện Đa khoa Thanh Trì cũng thông tin tới đại diện lãnh đạo Báo điện tử Dân Sinh một số tồn tại, thách thức, khó khăn khi nhận bàn giao Giám đốc năm 2012 (âm quỹ trên 9,5 tỷ đồng, nhân lực dư thừa, cơ sở hạ tầng xuống cấp, trang thiết bị y tế lạc hậu thiếu thốn) mà trong hơn 3 năm qua Bệnh viện đã vượt qua và từng bước ổn định phát triển (Khắc phục âm quỹ, tăng thu nhập cho CBCNV; xin tài trợ, đầu tư liên doanh, xã hội hóa các máy móc thiết bị hiện đại với tổng số tiền 30 tỷ đồng để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh; cơ sở vật chất từng bước được cải tạo; tăng cường quy chế chuyên môn, chưa xảy ra tai biến y khoa đáng tiếc nào).